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Postmortem

ブレームレスポストモーテム(blameless postmortem)とは、非難しない文化に基づく構造化された障害事後分析である。タイムライン、根本原因、影響、アクションアイテムを改善に焦点を当てて整理する。

目的

障害から学び、再発を防止することである。

メカニズム

構成要素は、障害の概要、影響(ユーザー数/期間/損失)、タイムライン、根本原因(なぜなぜ分析)、緩和策、アクションアイテム(担当者/期日)、学びである。非難しない文化が正直な報告を促し、共有によって組織全体に学びが広がる。

ユースケース

  • 障害からの学びを得る
  • 継続的な改善サイクル
  • チーム文化の醸成

関連用語

References