Postmortem
ブレームレスポストモーテム(blameless postmortem)とは、非難しない文化に基づく構造化された障害事後分析である。タイムライン、根本原因、影響、アクションアイテムを改善に焦点を当てて整理する。
目的
障害から学び、再発を防止することである。
メカニズム
構成要素は、障害の概要、影響(ユーザー数/期間/損失)、タイムライン、根本原因(なぜなぜ分析)、緩和策、アクションアイテム(担当者/期日)、学びである。非難しない文化が正直な報告を促し、共有によって組織全体に学びが広がる。
ユースケース
- 障害からの学びを得る
- 継続的な改善サイクル
- チーム文化の醸成